Verifikasi rekening berdasarkan bukti kepemilikan
Buka Finance. Periksa nama, bank, dan bukti kepemilikan yang diterima tim. Akses nomor lengkap memerlukan alasan dan dicatat. Simpan verifikasi; rekening baru harus menunggu 24 jam sebelum dipakai.
- Akses nomor lengkap hanya saat perlu, dengan alasan tercatat.
Setujui pengajuan yang benar
Periksa peserta, nominal, tujuan, dan metode pada pengajuan. Pilih pengajuan lalu Setujui batch. Untuk metode manual, status menjadi Menunggu bukti transfer. Saldo tetap ditahan dan website tidak mengirim uang.
- Pilih pengajuan yang sudah diperiksa.
Petugas pertama mencocokkan tujuan dan mencatat bukti
Buka Periksa tujuan transfer dari pengajuan. Gunakan snapshot tujuan yang dikunci ketika peserta mengajukan. Transfer dilakukan di aplikasi bank oleh petugas berwenang. Setelah itu isi referensi unik, waktu transfer, catatan, dan gambar bukti maksimal 5 MB. Klik Simpan bukti transfer. Dalam UAT, gunakan bukti simulasi dan jangan transfer uang.
- Catat referensi transfer, waktu, bukti dan catatan.
- Simpan bukti; dana masih ditahan.
Petugas kedua memeriksa bukti dan mutasi
Petugas lain masuk melalui akunnya sendiri. Unduh bukti, cocokkan nominal, rekening, referensi, dan mutasi bank. Isi catatan lalu Konfirmasi pembayaran manual. Pengunggah bukti dan penerima dana tidak dapat mengonfirmasi. Baru setelah itu dana ditahan berpindah ke dibayar.
- Catat hasil pencocokan oleh petugas kedua.
- Konfirmasi hanya setelah bukti dan mutasi cocok.
Jika bukti salah, tahan dana dan investigasi
Pilih Tolak bukti, tetap tahan saldo dan tulis alasan. Petugas pertama dapat mengunggah koreksi dengan referensi transfer yang sama untuk pengajuan itu. Jangan mentransfer ulang sebelum mengetahui status transfer pertama. Satu referensi tidak boleh dipakai untuk pengajuan lain.
Ekspor laporan untuk pencocokan
Gunakan Ekspor pencairan CSV. Laporan mencantumkan metode dan referensi manual terkonfirmasi. Cocokkan dengan catatan bank dan audit. Flip tetap nonaktif sampai integrasi dan UAT provider diterima.